气味也能够带给顾客与众不同的感觉。所以，店内气味是至关重要的。

　　好的气味会使顾客心情愉快，而冲鼻与奇怪的气味则会使顾客很快离去。

　　在一些新卖场中，装饰留下的油漆味道会让人感到冲鼻，而一些新的纤维类服饰也会带有少许味道。在这种情况下，在卖场中喷洒新鲜剂也是必要的，不只有利于除掉异味，也能够使顾客舒畅。但要留意，喷洒新鲜剂时不能用量过多，不然会使人有恶感，要留意使新鲜剂的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

　　

　　另外，一些热销门店内客流量大，空气极易浑浊，为了确保店内空气新鲜晓畅、冷暖适合，应选用空气净化办法，加强通风系统的建造。一般来说，通风来历能够分自然通风和机械通风。

　　选用自然通风能够节约能源，确保店肆内部适合的空气，一般小型店肆多选用这种通风方式。而大型服装卖场或商场内店中店则有必要接有大型机械通风设备，及时换气，从而确保顾客购物时的愉悦心情。